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Sie fragen, wir antworten


Von der Produktsuche bis zum Umgang mit persönlichen Daten und Informationen – hier können Sie sich über alle Themen informieren, die für Sie zusätzlich interessant sein könnten.  Natürlich stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung.

  • Es gibt verschiedene Möglichkeiten über die Startseite zur optimalen Versicherung zu gelangen:

    1. Angebote vergleichen:
    Auf der Startseite oben links finden Sie unseren Prämien-Rechner um Reiseversicherungen zu vergleichen. Wählen Sie die Kategorie 'Reisen ins Ausland' oder 'Urlaub in Österreich' . Berechnen Sie Ihre Prämie und vergleichen Sie die entsprechenden Leistungen. So erhalten Sie die Reiseversicherung, die genau zu Ihrer Reise und Ihren Ansprüchen passt. Auch unter http://www.europaeische/rechner/reisen-ins-ausland zu erreichen.

    2. Wählen Sie „Privatreisen" oder „Geschäftsreisen“.
    • Per Mouseover erhalten Sie eine direkte Auflistung aller Reiseversicherungen nach Produktnamen.
    • Per Mouseclick finden Sie die Produkte, die speziell zu den Themenbereichen ‚Reisen ins Ausland’, ‚Urlaub in Österreich’ und ‚Jahres-Reiseversicherungen’  aufgelistet sind.
  • Die Produkte der Europäischen Reiseversicherung gibt es bei über 1.200 Reisebüros und Reiseveranstalter, bei Fluglinien, den Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB), bei mehr als 3.200 Beherbergungsbetrieben sowie Autofahrerclubs, Versicherungsgesellschaften, Versicherungsmakler und Banken. Erlagscheine sind natürlich auch direkt bei der Europäischen anzufordern.

    E-Mail: info@europaeische.at oder Service Center Tel. +43 1 317 25 00-73930

  • Ihr Bildschirm zeigt nach Abschluss eine Zusammenfassung über das abgeschlossene Produkt. Sie enthält Informationen über das gewählte Produkt, die Polizzennummer, den Versicherungsabschluss, Versicherungsbedingungen, die Gesamtkosten inkl. Steuern, den Geltungsbereich, die Personendaten des Versicherten, ggf. Angaben zu Reisebeginn, Reisebuchung etc.
    Die Versicherungspolizze wird nach der Bestellung auch per E-Mail übermittelt und beinhaltet die Informationen zur  Anbieterkennzeichnung der EUROPÄISCHEN und ggf. zum Rücktrittsrecht, sowie den Europäischen Reiseversicherungsbedingungen und die AGB für den Online-Shop.

    Sollten Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Prämienabteilung (Tel. +43 1 317 25 00-73920, E-Mail: info@europaeische.at). Wir empfehlen Ihnen, alle Unterlagen auszudrucken und auf Ihre Reise mitzunehmen. Sollten Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, notieren Sie bitte die Versicherungsdaten, insbesondere die Notfalltelefonnummer und die Polizzennummer. Wir weisen darauf hin, dass der Versicherungsschutz erst nach erfolgter Bezahlung der Prämie gewährleistet wird.

  • Die Bezahlung erfolgt mit den gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard/Eurocard, American Express und Diners Club) sowie mittels Bankeinzug. Wir haben in punkto Sicherheit hohe Standards gesetzt und arbeiten mit den sichersten, modernsten Verrechnungssystemen.

  • Die Information hierzu finden Sie im Menü unter Service, Schadensmeldung.

    Bei Notfällen rufen Sie bitte:
    Notruf 24 Stunden täglich: +43 1 50 444 00

     

  • Die Zusammenarbeit mit dem weltgrößten Assistance Dienstleister, der Europ Assistance mit 275 Büros in 208 Ländern und Regionen, garantiert unseren Kunden kompetente und rasche Hilfe durch die leistungsstarke Notrufzentrale, die an 365 Tagen, 24 Stunden erreichbar ist.
    Notruf 24 Stunden täglich: +43 1 50 444 00


 

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Europäische Reiseversicherung AG • Kratochwjlestr. 4 • A-1220 Wien • Tel.: +43 1 317 25 00 • Fax: +43 1 319 93 67 • E-Mail: info@europaeische.at