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Wie funktioniert die Produktsuche?
Können die Produkte auch offline gekauft werden?
Werden beim Komplettschutz auch non refundable Leistungen stornoversichert?
Ist es möglich am Reisetag eine Versicherung abzuschliessen?
Kann man nach Reisebuchung noch eine Reiseversicherung mit Stornoschutz abschließen?
Wie funktioniert die Buchung?
Weltweit oder Europa? Welche Länder zählen zu Europa?
Wie definiert sich der Reisepreis?
Lieferung bzw. Ab wann ist die Versicherung mit Sicherheit abgeschlossen?
Gibt es eine Bestätigung/Rechnung?
Kann ich auch nach Geschäftsschluss eine Versicherung abschließen?
Is there an English version available for booking?
Gibt es eine englische Version zur Buchung einer Reiseversicherung?
Wie funktioniert die Bezahlung?
Wie funktioniert der Umgang mit heiklen Informationen?
Wofür haftet die Europäische Reiseversicherung?
Was ist im Schadensfall zu tun?
Wer sind die Partner im Bereich Zusatzleistungen?
Wer sind die Partner im Bereich Bezahlung?
Wer ist die Europäische Reiseversicherung?
 ANGEBOT
Wie funktioniert die Produktsuche?
Es gibt vier Möglichkeiten über die Startseite zur optimalen Versicherung zu gelangen:
1. In der Produktübersicht finden Sie alle Produkte, die wir anbieten.
Haben Sie das für Sie richtige Produkt ausgewählt, klicken Sie einfach und lassen sich Ihre persönliche Prämie berechnen.
2. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste bei "Produkte" eine der Kategorien "Reisen ins Ausland", "Urlaub in Österreich", "Geschäftsreisen" oder "Jahresversicherung". So finden Sie die Produkte, die speziell zu diesen Themenbereichen aufgelistet sind.
3. Sie wissen, welches Produkt für Sie in Frage kommt.
Klicken Sie den Button JETZT ABSCHLIESSEN. Sogleich sehen Sie alle Produkte auf einem Blick.
4. Die QUICK-Navigation in der Menüleiste zeigt alle Produkte in der Drop-Down Box.
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Können die Produkte auch offline gekauft werden?
Die Produkte der Europäischen Reiseversicherung gibt es bei über 1.200 Reisebüros und Reiseveranstalter, bei Fluglinien, den Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB), mehr als 1000 Hotels sowie Autofahrerclubs, Versicherungsgesellschaften, Versicherungsmakler und Banken. Erlagscheine sind natürlich auch direkt bei der Europäischen anzufordern. E-Mail: info@europaeische.at oder Tel. +43 (01) 317 25 00
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Werden beim Komplett-Schutz auch non refundable Leistungen stornoversichert?
Bei einer non refundable Leistung fallen sofort ab Buchung 100 % Stornokosten im Falle eines Nichtantritts der Reise an (z.B. Flugticket, Eintrittskarten).
Nur in Verbindung mit anderen Leistungen, die nicht sofort mit 100 % Stornokosten verbunden sind, kann die Buchung einer non refundable Leistung (sofort 100 % Stornokosten) versichert werden. Sie können problemlos Komplettschutz (entweder mit oder ohne Selbstbehalt) buchen.
Im Falle eines Nichtantritts der Reise ersetzen wir sowohl die 100 % Stornokosten der non refundable Leistung als auch die jeweils gültigen Stornosätze der anderen Leistungen.
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Ist es möglich am Reisetag eine Versicherung abzuschließen?
Jede Reiseversicherung muss vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Idealerweise sollte die Buchung einer Reise und Versicherungsabschluss am gleichen Tag erfolgen.
Information über den Zeitraum der Gültigkeit befindet sich in der Leistungsübersicht jedes Produktes.
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Kann man nach Reisebuchung noch eine Reiseversicherung mit Stornoschutz abschließen?
Ja, bei Versicherungsabschlüssen nach Reisebuchung beginnt der Storno-Versicherungsschutz jedoch erst am 10. Tag nach Versicherungsabschluss (ausgenommen Todesfall, Unfall oder Elementarereignis).
BUCHUNG
Wie funktioniert die Buchung?
Unsere Schritt für Schritt Erklärung finden Sie hier.
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Weltweit oder Europa? Welche Länder zählen zu Europa?
In den Berechnungskalkulatoren finden Sie die Begriffe 'Weltweit' und 'Europa'.
Gemäß den Bedingungen der Europäischen Reiseversicherung werden folgende Länder zu Europa gezählt:
(Alle hier nicht erwähnten Länder fallen unter den Begriff 'Weltweit'.)
Ägypten; Albanien; Algerien; Andorra; Belgien; Bosnien und Herzegowina; Bulgarien; Dänemark inkl. Färöer Inseln (nicht Grönland); Deutschland; Estland; Europäisches Russland inkl. Franz-Joseph-Land; Finnland; Frankreich (ohne Überseegebiete); Griechenland; Großbritannien und Nordirland inkl. Shetlandinseln, Orkneyinseln, Gibraltar, Kanalinseln und Isle of Man; Irland; Island; Israel inkl. Gazastreifen, Westjordanland und Golanhöhen; Italien; Jordanien; Kroatien; Lettland; Libanon; Libyen; Liechtenstein; Litauen; Luxemburg; Mazedonien; Malta; Marokko (nicht die von Marokko besetzte Westsahara); Moldawien; Monaco; Montenegro; Niederlande; Norwegen inkl. Spitzbergen, Bear Insel und Jan Mayen Insel; Österreich; Polen; Portugal inkl. Madeira und Azoren; Rumänien; San Marino; Schweden; Schweiz; Serbien; Slowakei; Slowenien; Spanien inkl. Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla; Syrien; Tschechien; Tunesien; Türkei; Ukraine; Ungarn; Vatikanstaat; Weißrussland; Zypern.
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Wie definiert sich der Reisepreis?
Unter Reise- oder Flugpreis versteht man den Gesamtbetrag der gebuchten Reise/Flug/Arrangement (samt eventueller Buchungsgebühren).
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Lieferung bzw. ab wann ist die Versicherung mit Sicherheit abgeschlossen?
Ihr Bildschirm zeigt nach Abschluss eine Zusammenfassung über das abgeschlossene Produkt inklusive Ihrer Polizzennummer an. Ihre Versicherungspolizze schicken wir Ihnen per E-Mail zu. Sollten Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Service Center (Tel. +43/1/317 25 00, E-Mail: info@europaeische.at). Wir empfehlen Ihnen, alle Unterlagen auszudrucken und auf Ihre Reise mitzunehmen. Sollten Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, notieren Sie bitte die Versicherungsdaten, insbesondere die Notfalltelefonnummer und die Polizzennummer. Wir weisen darauf hin, dass der Versicherungsschutz erst nach erfolgter Bezahlung der Prämie gewährleistet wird.
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Gibt es eine Bestätigung/Rechnung?
Die Versicherungspolizze, die Sie nach Abschluss per E-Mail erhalten, ist die Bestätigung.
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Kann ich auch nach Geschäftsschluss eine Versicherung abschließen?
Bei der Europäischen Reiseversicherung können Sie täglich 24 Stunden, an 365 Tagen im Jahr online Ihre Versicherung abschließen.
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ENGLISH VERSION
Is there an English version available for booking?
All pages with English content are available from the English flag icon at the right hand corner on menue bar.
 English version
Gibt es eine englische Version zur Buchung einer Reiseversicherung?
Auf allen Seiten mit entsprechender englischer Version befindet sich rechts oben in der Menüleiste die englische Flagge zum anklicken.
English version
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SICHERHEIT
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt mit den gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard/Eurocard, American Express und Diners Club). Die Sicherheitsstandards Mastercard SecureCode sowie Verified by VISA werden als Option für die Online Bezahlung Ihrer Reiseversicherung angeboten. Wir haben in punkto Sicherheit hohe Standards gesetzt und arbeiten mit den sichersten, modernsten Verrechnungssystemen.
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Wie funktioniert der Umgang mit heiklen Informationen?
Persönliche Daten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt. Sämtliche von Ihnen eingegebenen Daten werden nur verschlüsselt übertragen. Es werden keine Daten an Dritte, an Adressenverlage oder Direktmarketingunternehmen übermittelt. Für weitere Fragen zum Thema Datensicherheit wenden Sie sich bitte an info@europaeische.at oder ++43/1/317 25 00
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Wofür haftet die Europäische Reiseversicherung?
Lesen Sie bitte unsere AGB
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SERVICE
Was ist im Schadensfall zu tun?
Die Information hierzu finden Sie im Menü unter Schadenmeldung.
Bei Notfällen rufen Sie bitte:
Notruf 24 Stunden täglich: +43/1/50 444 00
Service Center: Tel. +43/1/317 25 00, Fax +43/1/319 93 67
E-Mail: info@europäische.at
Europäische Reiseversicherung AG, Service Center
A-1220 Wien, Kratochwjlestraße 4
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Wer sind die Partner im Bereich Zusatzleistungen?
Die EUROP ASSISTANCE unterstützt die Europäische Reiseversicherung in Belangen des Fullfillments. Weltweite Präsenz durch 33 Einsatzzentralen, die 24 Stunden besetzt sind, 5.500 Mitarbeiter in 71 Gesellschaften in 34 Ländern, 208 Einsatzländer, 300 Mio. Kunden weltweit und über 45 Jahre Erfahrung sind das Markenzeichen unseres Kooperationspartners.
Durch die leistungstarke Notrufzentrale, die an 365 Tagen, 24 Stunden erreichbar ist, kann die Europäische Reiseversicherung nicht nur weltweiten Reiseschutz, sondern auch Hilfe in touristischen Problemfällen vor Ort gewährleisten.
Notruf 24 Stunden täglich: +43/1/50 444 00
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Wer sind die Partner im Bereich Bezahlung?
Die Europäische Reiseversicherung arbeitet mit allen gängigen Kreditkartenunternehmungen wie VISA, MasterCard, American Express und Dinersclub zusammen. Somit ist ein reibungsloser und sicherer Zahlungsverkehr gewährleistet.
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ÜBER UNS - KURZINFO
Wer ist die Europäische Reiseversicherung?
Die Europäische Reiseversicherung bietet klassische Reiseversicherungsmodule wie Gepäck- oder Storno-Schutz sowie einen Reise-, Komplett- oder Jahres-Reise-Komplett-Schutz an. Darin enthalten sind sowohl medizinische Leistungen, Rückholung, Reiseunfall- und Reisehaftpflichtversicherung.
Aktionäre sind zu 75 % die Generali Holding Vienna AG, zu 25 % die Europäische Reiseversicherung AG in München. Die Europäische Reiseversicherung hält zur Zeit bei 74 Mitarbeitern und erreicht einen Marktanteil von 60 %.
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