Unternehmen

Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden

Bei der regelmäßig durchgeführten Kundenzufriedenheitsanalyse konnte die Europäische Reiseversicherung den hervorragenden Zufriedenheitswert aus dem Jahr 2015 auf den Mittelwert 1,14 nochmals verbessern. Diese Analyse beruht auf einer online-Befragung unserer Kunden über die Zufriedenheit mit der Schadensabwicklung.

Hier sehen Sie die aktuelle Auswertung der Kundenzufriedenheit im Schadensfall.
Die Kundenzufriedenheit im Schadensfall konnte trotz Bestnoten nochmals verbessert werden.

Vielen herzlichen Dank!

Danke für die Hilfe und Beistand und besonderen Dank an den Vertrauensarzt und die Mitarbeiter für den Beistand in dieser schweren Zeit. Wir waren überrascht von Ihrer großartigen Betreuung.

Herzlichen Dank!

Bedanke mich herzlich bei ihrem Team. Habe mich nie alleine gelassen gefühlt und die Betreuung war wirklich herzlich und kompetent. Vielen Dank!

DANKE!

Vielen Dank. Bitte sagen sie Ihrem Kollegen Herrn H., dass ich ihm sehr dankbar bin und dass er mein "kleiner Schutzengel" in dieser Notsituation war. Alles hat bestens geklappt!

Danke schön!

Vielen, herzlichen Dank für alle die mir während meiner Reise und Krankheit geholfen haben!! Danke für die tolle und schnelle und liebevolle Betreuung! Es war wirklich beruhigend zu wissen, dass wer da ist, der hilft und auch, dass man sich nur auf das krank sein konzentrieren konnte und um alles andere wurde gekümmert!

{LLL:EXT:css_styled_content/pi1/locallang.xml:label.toTop}

Vielen Dank!

Ich möchte mich nochmals sehr herzlich bedanken, dass Sie uns so gut in dieser Angelegenheit untersützt haben!

Wir empfehlen Euch gerne weiter!

Wir moechten uns bei Ihnen allen ganz herzlich bedanken fuer Ihre Betreuung und fuer Ihren professionelen Beistand.Wir koennen Ihre Versicherung nur bestens weiter empfehlen! 

Herzlichen Dank!

Ich möchte mich, auch im Namen meiner Frau, für die professionelle Hilfestellung in unserer Situation vielmals bedanken. Ich darf betonen, dass durch unsere Verletzungen eine Reise in der Economy Class unmöglich gewesen wäre, es war auch so noch sehr strapaziös für uns beide. Wir werden Ihnen diese Hilfestellung nicht vergesssen und dürfen für die prompte und sehr einfache/unbürokratische Abhandlung nochmals unseren aufrichtigen und herzlichen Dank aussprechen.

Gratuliere zu diesen Mitarbeitern!

Vielen Dank für die gute und rasche Betreuung nach meinem Unfall in Side. Besonders möchte ich mich bei den beiden Herren in der Notfallzentrale für Ihren Einsatz bedanken! Nochmals vielen Dank!

{LLL:EXT:css_styled_content/pi1/locallang.xml:label.toTop}

Besten Dank!

Ich wollte mich nochmals bedanken für Ihre große Hilfe und für meine Repatriierung von Carcassonne nach Bozen. Alles ging perfekt, vielen Dank!

Einfach perfekt!

Ich bin so erfreut!! Der Stein auf meinem Herzen ist zu Federn geworden. Danke vielmals für die tolle Hilfe!!

Tolle Hilfestellung!

Wir bedanken uns herzlich für den wirklich sehr freundlichen Kontakt mit Ihren Team und der kompetenten Hilfestellung!

Ich war so zufrieden!

Danke, ich war so zufrieden mit Ihnen dass ich bei der nächsten Reise gerne wieder über sie versichert sein möchte. Möchte unbedingt per Post Broschüren von der Europäischen!

Dankeschön von einem Reisebüro

Heute muss ich mal im Namen von unseren Kunden, Fam. F., ein ganz dickes Lob an die Europäische aussprechen.
Die Kunden waren im Mai auf Zypern und der Schwager unserer Kundin erlitt beim Abendessen einen Herzstillstand - konnte von einem zufällig anwesenden Arzt wieder belebt werden und wurde ins Krankenhaus gebracht.

Meine Kunden haben sofort in Österreich die Notruftelefonnummer angerufen. Lt. Hr. F. hat es 2x geläutet und schon hat jemand abgehoben. Ca. 20 Minuten später erhielten die Kunden einen Rückruf, in dem mitgeteilt wurde, dass ein österreichischer Arzt bereits mit dem Arzt auf Zypern in Verbindung steht und alles weitere geregelt wird.

Unser Kunden haben sich absolut sensationell betreut gefühlt und dafür möchte er ein herzliches "Danke schön" aussprechen.

Ganz liebe Grüsse aus Hartberg und auch von uns ein ganz großes DANKE!

{LLL:EXT:css_styled_content/pi1/locallang.xml:label.toTop}

MEINE URLAUBERIA-App

Urlaub ohne Ablaufdatum

Alle Reisen und Urlaube übersichtlich dokumentiert - auch offline ohne Datenroaming im Ausland!

Notfall-Ortung und direkter Telefonnotruf zur Einsatzzentrale mit gleichzeitig generierter Notfall-SMS.

Kreditkarten- und Handysperre, Reisehinweise und -warnungen, internationale Vertretungen, Checklisten u.v.m.