Allgemeine Geschäftsbedingungen der Europäischen Reiseversicherung AG für den
Abschluss von Versicherungen auf der Internetseite der Europäischen (AGB für Internetabschlüsse).
(Stand: 01.03.2022)

1. Anbieterkennzeichnung

Europäische Reiseversicherung AG
Kratochwjlestraße 4
A-1220 Wien
Tel. +43 1 317 25 00
E-Mail: info@europaeische.at
http://www.europaeische.at

Firmenbuchnummer
FN 55418y

Firmenbuchgericht
Handelsgericht Wien

2. Geltungsbereich

Diese AGB der Europäischen Reiseversicherung AG (nachfolgend „EUROPÄISCHE“), gelten für alle Versicherungsverträge, die der Kunde mit der EUROPÄISCHEN über die Internetseite der EUROPÄISCHEN abschließt. Darüber hinaus gelten die für das jeweilige Versicherungsprodukt vorgesehenen Versicherungsbedingungen. Die EUROPÄISCHE bietet Versicherungen sowohl Verbrauchern als auch an Unternehmern gemäß §1 KSchG an. 

3. Informationen zum Vertragsschluss

Die auf der Internetseite der EUROPÄISCHEN abrufbaren Versicherungsprodukte stellen noch kein Angebot der EUROPÄISCHEN dar. Vielmehr gibt der Kunde ein verbindliches Angebot an die EUROPÄISCHE ab; dies kann er online über die Internetseite der EUROPÄISCHEN tun.
 Dazu müssen die Kundendaten eingegeben werden. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Kontaktdaten (Adresse, Mailadresse) korrekt sind und dass alle E-Mails der EUROPÄISCHEN empfangen werden können. Abschließend werden vor der Abgabe des Antrages alle Angaben noch einmal zusammengefasst zur Überprüfung dargestellt. Vor Abgabe des Antrages kann der Kunde seine Angaben durch Anklicken des Buttons „Zurück“ nochmals korrigieren.
Anschließend erfolgt durch die Akzeptanz der AGB und der Versicherungsbedingungen (Anhaken der Checkbox) und durch den Klick auf den Button „kostenpflichtig buchen“ die Abgabe des Angebotes des Kunden an die EUROPÄISCHE. Der Vertragsschluss erfolgt jedoch erst durch die Angebotsannahme der EUROPÄISCHEN. Der EUROPÄISCHEN steht es frei, das Angebot des Kunden anzunehmen oder abzulehnen.

4. Information zu Preisen und Zahlungsbedingungen

Alle Versicherungsprämien auf der Internetseite beinhalten die Versicherungssteuer und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Der Kunde kann per Kreditkarte, EPS, Sofortüberweisung (Klarna), PayPal, Apple Pay oder Google Pay zahlen. 

5. Information zum Versicherungsvertrag, elektronische Polizze/Antragsbestätigung

Die Versicherungspolizze wird bei Abschlüssen eines Versicherungsschutzes für eine Reise (bzw. Veranstaltung, Seminar, etc.) unmittelbar nach der Bestellung als E-Mail an den Kunden übermittelt.  Bei Jahresreiseversicherungen (Versicherungsschutz für alle Reisen während eines Jahres) erhält der Kunde als E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Antrages (Antragsbestätigung) samt Hinweis auf eine eventuell bestehende vorläufige Deckung. Die Versicherungspolizze bei Jahresversicherungen wird mit gesonderter Post an die beim Abschluss bekanntgegebene Adresse des Versicherungsnehmers versendet. 
Die Versicherungspolizze / die Antragsbestätigung enthält die Bezeichnung des gewählten Produktes, die Polizzen- / Antragsnummer, das Datum des Versicherungsabschluss / -antrages, Versicherungsbedingungen, die Gesamtkosten (= Prämie inkl. Versicherungssteuer), gegebenenfalls den örtlichen Geltungsbereich sowie Angaben zu Reisebeginn und Datum der Reisebuchung, die Personendaten des Versicherungsnehmers und der versicherten Personen und einen Link zu den gegenständlichen AGB für Internetabschlüsse.
Die Versicherungspolizzen enthalten zusätzlich einen Link zum jeweiligen Produktinformationsblatt (inklusive Leistungsübersicht, Versicherungsbedingungen und Informationen zum Verhalten im Schadenfall). 
Bei Abschlüssen eines Versicherungsschutzes für eine Reise (bzw. Veranstaltung, Seminar, etc.) hat der Versicherungsnehmer das Recht, auf Anfrage eine Polizze/Deckungsbestätigung in Papierform ausgefolgt zu erhalten. 

6. Haftung, Gewährleistung

Die Informationen auf der Internetseite der EUROPÄISCHEN wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und werden laufend geprüft und aktualisiert. Weiters ist die EUROPÄISCHE bemüht, die Internetseite der EUROPÄISCHEN jederzeit zugänglich zu halten. 
Die EUROPÄISCHE übernimmt aber keine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität des Inhalts der Informationen sowie der Programmierung. Dies betrifft insbesondere Fehler und Verzögerungen in der Datenübertragung, Fehler durch Viren sowie technische Störungen jeglicher Art. 
Die EUROPÄISCHE haftet in keinem Falle für etwaige direkte oder indirekte Schäden, die als Folge des Gebrauchs von Informationen oder Material von der Internetseite der EUROPÄISCHEN oder durch Zugriff über Links auf andere Internetsites entstehen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte der Parteien gilt österreichisches Recht.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz, entzogen wird.

Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Firmensitz der Europäischen alleiniger Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus über die Internetseite der Europäischen abgeschlossenen Versicherungsverträge. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

Wir anerkennen auch den Gerichtsstand am Wohnort des Verbrauchers.

8. Information zur Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Wird beim Versicherungsabschluss/antrag die englischsprachige Version der Internetseite gewählt, ist auch Englisch Vertragssprache.

9. Rücktrittsrecht

Bei über die Internetseite der EUROPÄISCHEN abgeschlossen Versicherungsverträgen hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tage per Mail oder Post an die unten angegebene Kontaktadressen vom Vertrag zurückzutreten. Maßgeblich für die Einhaltung der Rücktrittsfrist ist das Absendedatum. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Sollte der Kunde die Vertragsbedingungen erst nach Vertragsschluss erhalten, beginnt die Rücktrittsfrist mit dem Tag des Erhalts der Vertragsbedingungen. Wenn der Kunde das Rücktrittsrecht nicht wahrnimmt, gilt der Vertrag auf die jeweilige Laufzeit abgeschlossen.
Innerhalb der Rücktrittsfrist darf die EUROPÄISCHE den Vertrag nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden erfüllen. Tritt der Kunde wirksam vom Vertrag zurück, sind wechselseitig erbrachte Leistungen (z.B. Geldbeträge) und daraus gezogener Nutzen (z.B. Zinsen) binnen 30 Tage zu erstatten. Die EUROPÄISCHE kann darüber hinaus entsprechend vereinbarte Entgelte und Aufwandersatz unverzüglich verlangen, wenn sie für den Kunden Leistungen erbracht hat, bevor sein Rücktritt wirksam wurde. Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn der Vertrag bereits beiderseits vollständig erfüllt wurde.

Der Rücktritt ist zu richten an:
Europäische Reiseversicherung AG
Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien
E-Mail: info@europaeische.at

10. Beschwerde- und Streitschlichtungsstelle

Bei Beschwerden können Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder sich per Mail (beschwerde@europaeische.at) oder Brief (Europäische Reiseversicherung AG, z.Hd. Beschwerdestelle, Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien) an uns wenden.

Weiters können Sie sich an folgende Stellen wenden:

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs www.vvo.at, Schwarzenbergplatz 7, 1030 Wien
Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte www.verbraucherschlichtung.at. Unternehmen sind nicht verpflichtet, sich daran zu beteiligen.

Versicherungsbeschwerdestelle im Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz; E-Mail: versicherungsbeschwerde@sozialministerium.at; Stubenring 1, 1010 Wien

Für online abgeschlossene Verbrauchergeschäfte können Sie sich auch an folgende Stellen wenden:
Internet Ombudsmann www.ombudsmann.at oder die
Internetplattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Wir weisen darauf hin, dass die zuständige Aufsichtsbehörde die FMA Österreichische Finanzmarktaufsicht www.fma.gv.at (Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien) ist.

11. Sonstiges

Die wesentlichen Eigenschaften der Versicherungsprodukte (Deckungsumfang, Versicherungsbedingungen, Verhalten im Schadenfall, Informationen zum Versicherer) werden in Form von Informationsblättern auf der Internetseite der EUROPÄISCHEN angezeigt.

Bei Widerspruch einer Bestimmung dieser AGB zu einer Bestimmung der für das jeweilige Produkt geltenden Versicherungsbedingungen, geht die Bestimmung der für das jeweilige Produkt geltenden Versicherungsbedingungen vor.

Diese Informationen (pdf) stehen auch als Download zur Verfügung:

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