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In 2019, Europäische Reiseversicherung received an average mark of 1.14 in the customer satisfaction analysis which is carried out periodically (according the shool mark system of 1-5 where 1 is the best mark). The customer analysis is based on an online customer satisfaction survey after the claim handling.
Furtherdown you will find some replys of our customers in German language
Vielen, herzlichen Dank für alle die mir während meiner Reise und Krankheit geholfen haben!! Danke für die tolle und schnelle und liebevolle Betreuung! Es war wirklich beruhigend zu wissen, dass wer da ist, der hilft und auch, dass man sich nur auf das krank sein konzentrieren konnte und um alles andere wurde gekümmert!
Ich möchte mich, auch im Namen meiner Frau, für die professionelle Hilfestellung in unserer Situation vielmals bedanken. Ich darf betonen, dass durch unsere Verletzungen eine Reise in der Economy Class unmöglich gewesen wäre, es war auch so noch sehr strapaziös für uns beide. Wir werden Ihnen diese Hilfestellung nicht vergesssen und dürfen für die prompte und sehr einfache/unbürokratische Abhandlung nochmals unseren aufrichtigen und herzlichen Dank aussprechen.
Vielen Dank für die gute und rasche Betreuung nach meinem Unfall in Side. Besonders möchte ich mich bei den beiden Herren in der Notfallzentrale für Ihren Einsatz bedanken! Nochmals vielen Dank!
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