„Was passiert, wenn ich im Urlaub krank werde?“
„Wer organisiert meine Rückreise, wenn ich nicht selbst heimfahren kann?“
„Was ist ein medizinisch notwendiger Heimtransport – und wie läuft er ab?“
Diese Fragen stellen sich viele Österreicher_innen vor einer Reise – besonders bei Fernreisen oder Aktivurlauben. Die gute Nachricht: Mit der richtigen Reiseversicherung und etwas Vorbereitung sind Sie auch im Ernstfall gut abgesichert. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige rund um den Heimtransport – einfach erklärt und mit hilfreichen Tipps.
Was bedeutet Heimtransport – und wann ist er notwendig?
Ein Heimtransport bringt Sie nach einem medizinischen Zwischenfall im Ausland sicher zurück nach Österreich – entweder mit oder ohne medizinische Begleitung. Dabei wird unterschieden zwischen:
- Medizinisch notwendigem Heimtransport: Wenn Ihre Behandlung im Ausland nicht ausreichend möglich ist oder Ihre Genesung zu Hause besser gewährleistet werden kann.
- Medizinisch nicht notwendigem Heimtransport: Wenn Sie zwar reisefähig sind, aber Unterstützung bei der Rückreise benötigen. Zum Beispiel bei eingeschränkter Mobilität.
Ziel ist immer: Ihre sichere Rückkehr unter bestmöglichen Bedingungen.
Was tun bei einem medizinischen Problem im Ausland?
Wenn Sie im Ausland krank werden oder einen Unfall haben:
- Kontaktieren Sie sofort eine Arztpraxis oder ein Krankenhaus vor Ort.
- Bei Notfällen wählen Sie die lokale Notrufnummer – meist ist das die 112.
- Informieren Sie Ihre Auslandsreisekrankenversicherung so rasch wie möglich.
Die medizinischen Fachkräfte Ihrer Versicherung entscheiden gemeinsam mit den behandelnden Ärzten vor Ort, ob und wie ein Heimtransport erfolgen soll.
Arten des Heimtransports im Überblick
1. Heimtransport ohne medizinische Begleitung (medizinisch nicht notwendig)
Typisch bei leichteren Verletzungen wie:
- Verstauchungen
- Knochenbrüche (z. B. Arm, Handgelenk)
- Nach ambulanter Behandlung
Mögliche Transportmittel sind:
- Taxi
- Krankenwagen, Rettungswagen
- Zug
- Linienflugzeug
Wenn Sie nicht selbstständig reisen können, wird für Ihren Komfort gesorgt. Zum Beispiel mit einem Sitzplatz zum Hochlagern des Beins oder zusätzlichem Platz bei einem Gipsarm. Bei Bedarf begleitet Sie medizinisches Fachpersonal.
2. Heimtransport mit medizinischer Begleitung (medizinisch notwendig)
Erforderlich bei ernsthaften Erkrankungen oder wenn lebenswichtige Organe betroffen sind, zum Beispiel:
- Herz-Kreislauf-Erkrankungen
- Schlaganfälle
- Stabilisierten, aber schweren Erkrankungen
Transport erfolgt per:
- Krankenwagen, Rettungswagen
- Linienflugzeug mit medizinischer Begleitung
- Trage (bei Bedarf)
Ein Arzt, eine Ärztin oder Pflegepersonal begleitet Sie, überwacht Ihren Zustand und verabreicht bei Bedarf Medikamente.
3. Heimtransport mit Ambulanzjet
Der Ambulanzjet kommt bei besonders schweren Fällen zum Einsatz – etwa bei:
- Schweren Mehrfachverletzungen
- Erkrankungen in Ländern mit unzureichender medizinischer Versorgung
So läuft der Heimtransport per Ambulanzjet ab:
- Speziell ausgestattetes Flugzeug mit medizinischem Team (Notarzt/Notärztin, Pflegepersonal)
- Direkter Transfer vom Krankenhaus zum Flugzeug und weiter zum Zielkrankenhaus
- Betreuung wie auf einer Intensivstation – rund um die Uhr
Was passiert bei einem Heimtransport mit Ihren Mitreisenden und Ihrem Gepäck?
- Mitreisende: Eine versicherte Begleitperson kann mit Ihnen heimreisen.
- Mitreisende minderjährige Kinder: Eine Betreuungsperson kann Ihre minderjährigen Kinder abholen und nach Hause begleiten.
- Gepäck: Ihr Reisegepäck wird sicher nach Hause gebracht.
So reisen Sie sorgenfrei: Tipps zur Vorsorge
Um im Ernstfall abgesichert zu sein, reicht Ihre E-Card nicht. Sie brauchen eine Auslandsreisekrankenversicherung. Achten Sie dabei auf folgende Leistungen:
- Medizinisch notwendiger Heimtransport
- Medizinisch nicht notwendiger, aber vertretbarer Heimtransport
- Ambulanzjet bei schweren Fällen
- Rückholung von Mitreisenden und Gepäck
- 24/7 Notruf-Zentrale oder Notfall App für Notfälle
Fazit: Sicher reisen mit dem passenden Reiseschutz
Ein medizinischer Heimtransport ist kein Grund zur Sorge – sondern ein Zeichen guter Planung. Mit dem KomplettSchutz der Europäischen Reiseversicherung und dem Wissen, was im Ernstfall zu tun ist, können Sie Ihre Reise entspannt genießen. Der KomplettSchutz sichert Sie umfassend ab: Er übernimmt medizinische Leistungen im Ausland bei Erkrankung oder Unfall inklusive Heimtransport, Such- und Bergungskosten und leistet bei Reisestorno. So reisen Sie immer mit einem sicheren Gefühl – egal wohin die Reise geht.