„Was passiert, wenn ich im Urlaub krank werde?“
„Wer organisiert meine Rückreise, wenn ich nicht selbst nach Hause reisen kann?“
„Was ist ein medizinisch notwendiger Heimtransport – und wie läuft er ab?“
Diese Fragen stellen sich viele Österreicher_innen vor einer Reise – besonders bei Fernreisen oder Aktivurlauben. Die gute Nachricht: Mit der richtigen Reiseversicherung und etwas Vorbereitung sind Sie auch im Ernstfall gut abgesichert. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige rund um den Heimtransport – einfach erklärt und mit hilfreichen Tipps.
Das Wichtigste in Kürze
- Ein Heimtransport bringt Sie nach einem Unfall oder einer Krankheit im Urlaub sicher nach Österreich zurück.
- Der Transport kann mit dem Flugzeug, Zug oder einem Krankenwagen erfolgen. Je nach Gesundheitszustand kann auch eine medizinische Begleitung notwendig sein.
- Die Kosten für einen Heimtransport können sehr hoch sein. Ein Ambulanzflug kann oft mehr als 10.000 Euro kosten.
- Ihre Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) übernimmt im EU-Ausland Kosten einer medizinisch notwendigen Behandlung, aber sie zahlt keinen Heimtransport.
- Eine gute Auslandsreisekrankenversicherung übernimmt die Kosten für einen Heimtransport und organisiert alles für Sie.
Was bedeutet Heimtransport – und wann ist er notwendig?
Ein Heimtransport bringt Sie nach einer Krankheit oder einem Unfall im Ausland sicher zurück nach Österreich – entweder mit oder ohne medizinische Begleitung. Dabei wird zwischen zwei Arten unterschieden:
- Medizinisch notwendiger Heimtransport: Wenn eine ausreichende Behandlung im Ausland nicht möglich ist oder Ihre Genesung zu Hause besser gewährleistet werden kann.
- Medizinisch nicht notwendiger Heimtransport: Wenn Sie zwar reisefähig sind, aber Unterstützung bei der Rückreise benötigen. Das kann zum Beispiel bei eingeschränkter Mobilität nach einem Unfall der Fall sein.
Gut zu wissen: In Versicherungsbedingungen wird oft auch der Begriff „Krankenrücktransport“ verwendet. Gemeint ist damit dieselbe Leistung wie beim Heimtransport: der organisierte Transport mit geeignetem medizinischem Transportmittel und eventuell medizinischer Begleitung nach einer Krankheit oder einem Unfall im Ausland.
Das Ziel ist immer, dass Sie sicher und unter passenden medizinischen Bedingungen nach Österreich zurückkehren.
Was kostet ein Heimtransport ohne Versicherung?
Die Kosten für einen Heimtransport können je nach Gesundheitszustand, Transportmittel und Reiseziel stark variieren.
- Ein Heimtransport mit einem Linienflug und medizinischer Begleitung kostet oft mehrere Tausend Euro.
- Ein Krankentransport mit einem Ambulanzjet kann mehr als 10.000 Euro kosten.
- Bei weit entfernten Reisezielen oder besonders aufwendigen Einsätzen können sogar sechsstellige Beträge anfallen.
- Die Kosten für einen Heimtransport nach Österreich werden von den gesetzlichen österreichischen Krankenversicherungen nicht übernommen.
Ohne zusätzlichen Versicherungsschutz müssen Sie diese Kosten selbst tragen. Das Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten (BMEIA) empfiehlt daher den Abschluss einer Reiseversicherung, die alle Risiken abdeckt.
Unser Tipp: Der KomplettSchutz der Europäischen Reiseversicherung organisiert den Heimtransport und übernimmt die Kosten dafür, wenn er medizinisch notwendig ist. Ist der Heimtransport medizinisch vertretbar, dann erfolgt er unter bestimmten Voraussetzungen auch auf Wunsch.
Rückholung nach Österreich: Was leistet die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) im Ausland?
Viele Österreicher_innen verlassen sich im Urlaub auf die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC). Sie deckt allerdings nicht alle Kosten ab:
- Die Europäische Krankenversicherungskarte befindet sich auf der Rückseite Ihrer e-card. Mit ihr können Sie in den EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Norwegen, Liechtenstein, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich medizinisch notwendige Behandlungen in Anspruch nehmen.
- Die EHIC übernimmt jedoch keine privaten Gesundheitsleistungen und auch keine Kosten für einen Heimtransport nach Österreich.
- In Nicht-EU-Ländern zum Beispiel in den USA, der Türkei oder Ägypten, gilt die EHIC nicht.
Wichtig zu wissen: Die Europäische Krankenversicherungskarte ist ein wichtiger Basisschutz für Reisen in Europa. Die Kosten für einen Heimtransport nach Österreich sind jedoch nicht abgedeckt. Das gilt auch für einige Reiseversicherungen, die in Kreditkarten inkludiert sind.
Was tun bei einem medizinischen Problem im Ausland?
Wenn Sie im Ausland krank werden oder einen Unfall haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie sofort eine Arztpraxis oder ein Krankenhaus vor Ort.
- Bei Notfällen wählen Sie die lokale Notrufnummer – in vielen Ländern ist dies die 112.
- Informieren Sie Ihre Auslandsreisekrankenversicherung so rasch wie möglich.
Die medizinischen Fachkräfte Ihrer Versicherung entscheiden gemeinsam mit den behandelnden Ärztinnen und Ärzten vor Ort, ob ein Heimtransport notwendig ist und wie dieser erfolgen soll.
Arten des Heimtransports im Überblick
1. Heimtransport ohne medizinische Begleitung (medizinisch nicht notwendig)
Typisch bei leichteren Verletzungen, etwa:
- Verstauchungen
- Knochenbrüche (z. B. Arm, Handgelenk)
- nach ambulanter Behandlung
Mögliche Transportmittel sind:
- Taxi
- Krankenwagen und Rettungswagen
- Zug
- Linienflugzeug
Wenn Sie nicht selbstständig reisen können, wird für eine möglichst angenehme Rückreise gesorgt. Zum Beispiel mit einem Sitzplatz, der das Hochlagern des Beins ermöglicht, oder mit zusätzlichem Platz bei einem Gipsarm. Bei Bedarf begleitet Sie medizinisches Fachpersonal.
2. Heimtransport mit medizinischer Begleitung (medizinisch notwendig)
Erforderlich bei ernsthaften Erkrankungen oder wenn lebenswichtige Organe betroffen sind, zum Beispiel:
- Herz-Kreislauf-Erkrankungen
- Schlaganfälle
- schwere, aber stabilisierte Erkrankungen
Der Transport erfolgt je nach Situation per:
- Krankenwagen oder Rettungswagen
- Linienflugzeug mit medizinischer Begleitung
- Transport auf einer Trage bei Bedarf
Eine Ärztin, ein Arzt oder Pflegepersonal begleitet Sie, überwacht Ihren Zustand und verabreicht bei Bedarf Medikamente.
3. Heimtransport mit Ambulanzjet
Der Ambulanzjet kommt bei besonders schweren Fällen zum Einsatz – etwa bei:
- schweren Mehrfachverletzungen
- Erkrankungen in Ländern mit unzureichender medizinischer Versorgung
So läuft der Heimtransport per Ambulanzjet ab:
- speziell ausgestattetes Flugzeug mit medizinischem Team (Notärztin/Notarzt, Pflegepersonal)
- direkter Transfer vom Krankenhaus zum Flugzeug und weiter zum Zielkrankenhaus in Österreich
- medizinische Betreuung während des gesamten Fluges, ähnlich wie auf einer Intensivstation
Was passiert bei einem Heimtransport mit Ihren Mitreisenden und Ihrem Gepäck?
- Mitreisende: Eine versicherte Begleitperson kann mit Ihnen heimreisen.
- minderjährige mitreisende Kinder: Eine Betreuungsperson kann Ihre Kinder abholen und nach Hause begleiten.
- Gepäck: Ihr Reisegepäck wird sicher nach Hause gebracht.
So reisen Sie sorgenfrei: Tipps zur Vorsorge
Um im Ernstfall abgesichert zu sein, reicht Ihre EHIC allein nicht aus. Sie brauchen eine Auslandsreisekrankenversicherung. Achten Sie dabei auf folgende Leistungen:
- medizinisch notwendiger Heimtransport
- medizinisch nicht notwendiger, aber vertretbarer Heimtransport
- Transport mit einem Ambulanzjet bei schweren Fällen
- Rückholung von Mitreisenden und Gepäck
- 24/7-Notruf-Zentrale oder Notfall-App für den Ernstfall
Besonders wichtig bei Fernreisen ist eine Auslandsreisekrankenversicherung, die auch Länder ohne Sozialversicherungsabkommen mit Österreich abdeckt, zum Beispiel die USA, Australien oder Teile Asiens. Dort können bereits einfache Behandlungen sehr teuer werden.
Unser Tipp: Eine Jahres-Reiseversicherung kann sinnvoll sein, wenn Sie mehrmals pro Jahr verreisen. Sie bietet ganzjährigen Schutz für alle Ihre Reisen innerhalb eines Versicherungsjahres.
Fazit: Sicher reisen mit dem passenden Reiseschutz
Ein medizinischer Heimtransport ist kein Grund zur Sorge – sondern ein Zeichen guter Planung. Mit dem KomplettSchutz der Europäischen Reiseversicherung und dem Wissen, was im Ernstfall zu tun ist, können Sie Ihre Reise entspannt genießen. Der KomplettSchutz sichert Sie umfassend ab: Er übernimmt medizinische Leistungen im Ausland bei Erkrankung oder Unfall inklusive Heimtransport sowie Such- und Bergungskosten und leistet bei Reisestorno. So reisen Sie stets mit einem sicheren Gefühl – egal, wohin die Reise geht.
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