Reiseservices

StornoCheck - so einfach geht's

Belassen Sie die Reise gebucht und schicken Sie uns umgehend ein E-Mail an stornocheck@europaeische.at und geben folgende Daten bekannt:

• Name, Geburtsdatum und Adresse
• Telefonnummer
• Versicherungsnachweis
• Buchungsbestätigung
• derzeit anfallende Stornokosten inkl. Stornobedingungen
• ärztliches Attest (sofern vorhanden)

Ein von uns beauftragter Reisemediziner kontaktiert Sie innerhalb von 2 Werktagen und klärt mit Ihnen, ob die Buchung bereits jetzt storniert werden muss oder noch aufrecht gelassen werden kann. Je nachdem wie diese Empfehlung ausfällt, stornieren Sie die Reise oder wir übernehmen das Risiko höherer Kosten bei einem späteren Storno.

Wichtig:
Es wird nur geprüft, ob die Reisefähigkeit bis zum geplanten Reisebeginn zu erwarten ist, nicht aber ob bedingungsgemäß Versicherungsdeckung besteht oder Ausschlussgründe vorliegen.

Mit der Nutzung des StornoChecks stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auch Ihrer Gesundheitsdaten zwecks Erfüllung der medizinischen Beratung zu. Das Informationsblatt zur Datenverarbeitung (europaeische.at/datenschutz) haben Sie zur Kenntnis genommen.

Zur Erfüllung der medizinischen Beratung benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung dieser erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Erfüllung des Versicherungsvertrages bzw. weil die medizinische Beratung auf Ihre Anfrage erfolgt. Soweit für die Prüfung Ihrer Ansprüche auch Gesundheitsdaten erforderlich sind, verarbeiten wir diese auf Basis einer gesetzlichen Ermächtigung (§§ 11a – 11d VersVG). Nähere Informationen zu unserer Datenverarbeitung finden Sie unter europaeische.at/datenschutz

Bei Fragen zum StornoCheck steht Ihnen unser Schaden-Management zur Verfügung - Mo-Fr 08:00 - 17:00, Tel. +43 1 317 25 00-73901