Einführung neue Marke
FAQ Europäische Reiseversicherung wird zu Redion
Fragen und Antworten zur Einführung der neuen Marke
Hier können Sie sich über alle Themen informieren, die für Sie interessant sein könnten.
Der neue Name Redion stärkt eine globale Markenstrategie, die Versicherung, Assistance und verbundene Services unter einer einheitlichen Identität zusammenführt. Er unterstreicht die Weiterentwicklung des Unternehmens und seine stärkere internationale Ausrichtung. Gleichzeitig bleiben lokale Kompetenzen erhalten und werden unter einer globalen Marke vereint, um weltweit mehr Klarheit und Wiedererkennung zu schaffen.
Es handelt sich ausschließlich um eine Änderung des Marken- und Firmennamens der Europäischen Reiseversicherung in Redion. Verträge, Dienstleistungen, Abläufe und Produkte bleiben unverändert.
Zwischen der Ankündigung und der wirksamen Namensänderung von Europäische Reiseversicherung in Redion wird es eine Übergangsphase geben. Während dieses Zeitraums können beide Markennamen parallel verwendet werden und in der Kommunikation sowie in offiziellen Dokumenten kann sowohl die Europäische Reiseversicherung als auch Redion erscheinen. Während dieser Phase werden wir Sie regelmäßig informieren, um Sie auf dem Laufenden zu halten und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Wichtig ist: Für Sie ändert sich operativ nichts. Ihre Polizzennummer bleibt unverändert und Ihr bestehender Vertrag bleibt vollständig gültig und rechtsverbindlich.
Im Rahmen des Übergangs von der Europäischen Reiseversicherung zu Redion werden E‑Mail‑Adressen, Apps und Webseiten‑Domains schrittweise aktualisiert. Bestehende E‑Mail‑Adressen und Webseiten-Domains bleiben weiterhin funktionsfähig und werden automatisch auf die neuen weitergeleitet, um ein nahtloses Nutzungserlebnis zu gewährleisten.
Ja. Ihre Polizzennummer bleibt während des gesamten Übergangs von der Europäischen Reiseversicherung zu Redion unverändert.
Allgemeine Fragen zum Namenswechsel
Die Änderung des Namens von der Europäischen Reiseversicherung in Redion spiegelt eine globale Strategie wider, die sich an den Bedürfnissen von Kund_innen orientiert, die international leben, reisen und mobil sind. Die neue Marke Redion vereint Versicherung, Assistance und verbundene Services unter einer einzigen globalen Identität und ermöglicht so ein integriertes und stimmiges Kundenerlebnis weltweit.
Es gibt keine operativen Änderungen. Kund_innen erhalten weiterhin dieselben Services – nun im Rahmen eines einheitlicheren und flexibleren Markenerlebnisses unter einer globalen Marke Redion.
Nein. Alle Notrufnummern und Kontaktmöglichkeiten bleiben gleich. Es gibt keine operativen Änderungen.
Bitte wenden Sie sich wie gewohnt an Ihren Ansprechpartner oder an Ihre Ansprechpartnerin, zum Beispiel den Kundenservice, Ihre_n Makler_in oder Ihren Vertriebskontakt.
Reisedoc und Notfall App
- Tragen Sie Ihre Polizzennummer ein, sie wird im Notfall zusammen mit Ihrer aktuellen Adresse via GPS-Ortung in die Einsatzzentrale übertragen
- Die kürzeste Verbindung zur Notruf-Zentrale, funktioniert auch ohne Internetzugang
- Reisedoc, die 24/7 Verbindung zum österreichischen Arzt für rasche medizinische Beratung auf Reisen
- Einfache und schnelle Übermittlung eines Schadenfalles
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